Sabina Eklund Atelier on yhden suunnittelijan atelier, jossa tuotteet valmistetaan käsityönä pienissä erissä tai yksilöllisesti asiakkaalle. Jokainen tuote on harkiten tehty, ja tästä syystä palautus- ja peruutusehdot vaihtelevat tuotetyypin mukaan.

Palautus- ja peruutusehdot

Kuluttajan peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa vakiotuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotekohtaisesti toisin mainita.

Peruutusoikeus ei koske:

mittatilaustuotteita

yksilöllisesti valmistettuja tuotteita

mittatilaustuotteita

yksilöllisesti valmistettuja tuotteita

• mittatilaustuotteita

• yksilöllisesti valmistettuja tuotteita

• asiakkaan mittojen tai toiveiden mukaan tehtyjä vaatteita

  Mittatilaustuotteet ja yksilölliset vaatteet

  Mittatilaustuotteilla sekä asiakkaan toiveiden tai mittojen mukaan valmistetuilla vaatteilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, ellei tuotteessa ole selkeää valmistusvirhettä.
  Tämä perustuu kuluttajansuojalain poikkeukseen yksilöllisesti valmistettujen tuotteiden osalta.

  Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kirjallisesti kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisesta.

  Valmiilla vaatteilla ja yksittäiskappaleilla on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien.
  Palautettavan tuotteen tulee olla:

  -käyttämätön

  -puhdas

  -alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuna.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei palautuksen syynä ole selkeä valmistusvirhe.

Virheellinen tuote

Mikäli tuotteessa on selkeä valmistusvirhe, asiakkaan tulee olla yhteydessä Sabina Eklund Atelieriin viipymättä ennen palautusta.

Hyvitykset

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. 

Toimituskuluja ei palauteta.

Vastuu

Sabina Eklund Atelier ei vastaa palautuksen aikana kadonneista tai vahingoittuneista lähetyksistä.

Palautusprosessi

Kaikista palautuksista ja peruutuksista tulee olla yhteydessä etukäteen sähköpostitse:
sabina@sabinaeklundatelier.com

Palautukset lähetetään asiakkaan vastuulla ja kustannuksella, ellei toisin sovita. Suosittelemme käyttämään seurantakoodillista lähetystä.